স্পষ্ট ভাষা
আমরা আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় আমাদের নীতি লিখি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। অন্যান্য সাইট জটিল শর্তাবলী ব্যবহার করে কিন্তু আমরা চাই আপনি প্রকৃত অর্থ জানুন।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
at7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন at7 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা সম্ভব হয়। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাক্সেস
করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় বা পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজন হয়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পূর্ণ করা এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের বিষয়ে আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার ডেটা রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার, সংরক্ষণ সময়সীমা এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য প্রদান করি।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া জানাব। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পর্যালোচনা করি এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় প্রবেশ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মার্কেটিং যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন কোন তথ্য আমরা ধরে রাখব এবং কীভাবে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
at7 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনার...
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে না...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত at7 কর্মীরা আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস পান এবং তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা লেনদেন সাপোর্ট।...
স্বচ্ছ নীতি
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময়...
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন বা জমার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার...
নিয়মিত অডিট
আমরা মাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই যেখানে আমাদের ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। এই অডিট আমাদের...
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার...
নীতি তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যদের থেকে আলাদা
অনেক প্ল্যাটফর্ম তাদের ডেটা নীতি জটিল ভাষায় লুকিয়ে রাখে বা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা স্পষ্টভাবে বলে না। at7 এ আমরা সরল বাংলায় ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে আপনার ডেটার উপর...
সীমিত ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। অনেক প্ল্যাটফর্ম অতিরিক্ত ডেটা চায় কিন্তু আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্মান করি এবং ন্যূনতম তথ্য চাই।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করা হয় না। কিছু সাইট ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করে কিন্তু at7 আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই রাখে।
দ্রুত মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, যদি না আইনগত কারণে ধরে রাখা প্রয়োজন হয়। অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম মাসের পর মাস ডেটা রাখে কিন্তু আমরা দ্রুত কাজ করি।
পেমেন্ট নিরাপত্তা স্তর
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার লগইন তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে। এই স্তরবিন্যাস নিশ্চিত করে যে একটি ব্রীচ হলেও আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
বার্ষিক নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি বছর আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকি এবং প্রযুক্তির সাথে আপডেট করি। আপনি সর্বদা আপডেট সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় দেখতে পাবেন এবং প্রধান পরিবর্তন আপনাকে জানানো হবে।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি এবং নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল অনুশীলন স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলি।
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য যা at7 কে আলাদা করে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র খেলা এবং বাজারের জন্য নয়, এটি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রযুক্তি...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অফার করি যেখানে আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয় প্রতিবার লগইন করার সময়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন।
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনি যখন at7 ব্রাউজ করেন তখন আপনার পুরো সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে কেউ আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে না পারে বা আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করতে না পারে। আমরা প্রতিটি পেজ লোডে নিরাপত্তা স্তর প্রয়োগ করি এবং আপনার ব্রাউজিং গোপনীয় থাকে।
ব্যক্তিগত ডেটা পোর্টাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি পোর্টাল আছে যেখানে আপনি আমরা সংরক্ষণ করা সকল তথ্য দেখতে পারেন, আপডেট করতে পারেন বা ডাউনলোড করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং আপনি জানেন আমরা ঠিক কী ধরে রাখছি।
লেনদেন লগ অ্যাক্সেস
আপনার সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী জমা এবং উত্তোলন দেখতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আপনার আর্থিক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে এবং কোনো অস্বাভাবিক ক্রিয়া খুঁজে বের করতে সাহায্য করে।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি নির্ধারণ করতে পারেন আমরা আপনার সাথে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে যোগাযোগ করব কিনা এবং যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনি যদি অপ্ট আউট করেন তবে কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব যদি না আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে ধরে রাখা প্রয়োজন হয়। আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি এবং দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে। আপনি যখন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন তখন আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাক্সেস করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন হয় অথবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় লগইন করুন এবং ব্যক্তিগত ডেটা পোর্টালে যান যেখানে আমরা সংরক্ষিত আপনার সকল তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাব।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করার পর আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সরানো হবে। আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব যখন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হবে।
আমরা আপনার ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই তথ্য আমাদের অস্বাভাবিক ক্রিয়া সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।
হ্যাঁ, আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনাকে ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনি সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় দেখতে পারবেন। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।